- ما مدى سرعة التسليم؟
- تُسلَّم المفاتيح الرقمية وأكواد بطاقات الهدايا والتنزيلات المتوفرة في المخزون إلى حسابك وبريدك بمجرد تأكيد الدفع — عادةً على الفور. أما الطلبات الخدمية فينفّذها فريقنا، فهي ليست فورية، ويمكنك متابعة تقدّمها من صفحة طلبك.
- أين أجد مفاتيحي؟
- في صفحة تسليم طلبك (الحساب ← الطلبات) وفي بريد التسليم. يمكنك كشف الأكواد ونسخها هناك.
- بأي عملة يتم الخصم؟
- العملة المعروضة تحددها الدولة التي اخترتها، وكل الأسعار في الصفحة بالعملة نفسها.
- هل يمكنني استرداد أموالي؟
- المنتجات غير المسلّمة أو المعيبة مشمولة — راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل الكاملة.
- هل دفعي آمن؟
- تُعالَج المدفوعات عبر اتصال مشفّر، ولا يرى ريفو بيانات بطاقتك كاملةً ولا يخزّنها أبداً. وتظهر لك طرق الدفع المتاحة عند إتمام الشراء.
